سياسة الخصوصية
تسري اتفاقية الخصوصية هذه على الخدمة التي نقدمها لك. وسنجمع معلوماتك الشخصية بالقدر المناسب والضروري وفقًا للقوانين واللوائح. وسنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك من الكشف أو التلف أو الفقدان من خلال تقنيات وعمليات إدارية معقولة وفعالة لأمن المعلومات وما يقابلها من تدابير الحماية الأمنية. ونأمل أن نوضح من خلال اتفاقية الخصوصية التالية كيف نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.
تم تحديث بيان الخصوصية في 17 يونيو 2022
يُرجى قراءة اتفاقية الخصوصية كاملةً. وإذا كانت لديك أي أسئلة بشأنها، يمكنك التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني الوارد هنا.
باستخدامك منتجاتنا وخدماتنا أو مواصلة استخدامها، فإنك توافق على مضمون اتفاقية الخصوصية. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا فورًا.
1. جمع المعلومات الشخصية
1.1 تعريف المعلومات الشخصية
تشير المعلومات الشخصية إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته. وبعبارة أخرى، هي أي معلومات تتيح لنا التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.
كما نستخدم في اتفاقية الخصوصية كلمة «البيانات» للإشارة إلى المعلومات الشخصية.
1.2 حالات جمع المعلومات الشخصية
قد نجمع معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- عند تسجيلك مستخدمًا لدينا؛
- عند اشتراكك في إحدى فعالياتنا أو انضمامك إليها؛
1.3 نطاق جمع المعلومات الشخصية
قد نتعامل مع جميع أنواع المعلومات الشخصية، بما في ذلك البيانات التي تقدمها بوضوح وبيانات جهازك والمعلومات الشخصية الناتجة عن استخدام خدماتنا، وتحديدًا:
- عند التسجيل أو تسجيل الدخول، قد نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والاسم المستعار الذي تستخدمه في التسجيل.
- عند استخدامك الأجهزة الخاضعة للتحكم، قد نجمع معلومات طراز الجهاز وعنوان IP والموقع وحالة الجهاز. ونجمع معلومات موقعك الحالي دون تتبع تحركاتك. ويتيح تفعيل خدمة الموقع الحصول على معلومات موقعك مباشرةً لتقديم خدمات مثل خدمة الطقس وخدمة المشاهد الذكية ووظائف الشبكة.
من المهم ملاحظة أن معلومات الجهاز أو سجلات الخدمة وحدها لا يمكنها تحديد هوية شخص طبيعي معين. وإذا دمجنا هذه المعلومات غير الشخصية مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص طبيعي معين أو استخدمناها مع معلومات شخصية، فستُعامل بوصفها معلومات شخصية خلال فترة الاستخدام المشترك، وسنزيل منها ما يحدد الهوية ما لم نحصل على تفويض منك أو يُنص على خلاف ذلك.
كما ذُكر أعلاه، قد نخزّن معلومات حسابك في قاعدة البيانات حتى تتمكن من الوصول إلى بياناتك الشخصية في كل مرة تزور فيها موقعنا وتستخدم خدمات أخرى.
ستُخزَّن بياناتك على خادمنا في صورة ملفات سجل وتُستخدم للتحليل والبحث. وبعد معالجتها على الخادم، تُنقل بياناتك إلى قاعدة البيانات.
سننشئ نسخًا احتياطية من البيانات بانتظام لمنع فقدانها بسبب أعطال الخادم أو الخطأ البشري، وسنحذفها فورًا بناءً على طلبك.
2. معالجة البيانات
2.1 دورنا
نحن الجهة المتحكمة في معلوماتك.
2.2 الأساس القانوني
نعالج بياناتك لغرض واحد أو أكثر مما يلي:
- عند حصولنا على موافقتك؛
- عند طلبها لأغراض التسويق؛
- عند طلبها لأغراض تنفيذ العقد المبرم معك؛
- عندما يكون ذلك التزامًا قانونيًا؛
- عندما يدخل ذلك ضمن حقوقنا أو مصالحنا القانونية، مثل تنفيذ سياساتنا أو إدارة الأعمال اليومية أو تجميع البيانات لتحليلها أو الحفاظ على أمن المعلومات أو منع الاحتيال، أو نقل البيانات عند الضرورة إلى وحدات أعمال أخرى في شركتنا.
2.3 أسباب تقديم معلوماتك الشخصية
تشكل موافقتك عمومًا الأساس القانوني لتعاملنا مع معلوماتك. لذلك من الضروري أن توافق على اتفاقية المستخدم واتفاقية الخصوصية لإبرام اتفاقنا وتنفيذه وحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية.
لك الحق في اختيار تقديم البيانات ذات الصلة من عدمه. وقد لا نتمكن من الوفاء ببعض أو كل التزاماتنا وفق شروط الخدمة أو تقديم خدماتنا دون بعض معلوماتك. وللمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مكتب حماية البيانات لدينا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم الأخير من اتفاقية الخصوصية هذه.
2.4 الأغراض والأساليب
سنستخدم المعلومات التي تقدمها والتي نجمعها أثناء تقديم الخدمات لنقدم لك خدماتنا. ولن نستخدم بياناتك لأي أغراض أخرى لا تتوافق مع أغراض جمع البيانات المفصلة أدناه.
سنستخدم معلوماتك للأغراض التالية وبالأساليب التالية:
- التحقق من هويتك لمنع الوصول غير المصرح به؛
- إجراء التدقيق الداخلي أو تحليل البيانات أو البحث بهدف تحسين منتجاتنا وخدماتنا من خلال تقييم كفاءتنا؛
- الحفاظ على سلامة وأمن نظام المعلومات الذي نخزّن فيه معلوماتك ونعالجها؛
- فحص حالات تسرب البيانات والأنشطة غير القانونية والسلوكيات الاحتيالية والتحقيق فيها؛
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو لطلبات الحصول على معلوماتك في الدعاوى القضائية والإجراءات القانونية الأخرى أو التي تفرضها الجهات الحكومية.
3. أذونات الجهاز
قد نطلب أحيانًا عند تقديم الخدمات أذونات للوصول إلى عناصر منها على سبيل المثال لا الحصر: وحدة التخزين وجهات الاتصال والإشعارات ومواقع GPS والكاميرات والبلوتوث وNFC. ويمكنك رفض الوصول إلى المعلومات الشخصية ذات الصلة بإيقاف بعض الأذونات أو جميعها من إعدادات الجهاز. وتختلف طريقة إدارة الأذونات من جهاز إلى آخر. يُرجى الرجوع إلى التعليمات الخاصة بالوصول إلى إعدادات الجهاز ووضع المطور في النظام.
4. مشاركة معلوماتك أو نقلها أو الكشف عنها
4.1 مشاركة معلوماتك
ستبقى معلوماتك الشخصية سرية تمامًا ولن تُشارك مع أي شركة أو مؤسسة أو فرد آخر، إلا في الحالات التالية:
- عند حصولنا على موافقتك الصريحة على مشاركة معلوماتك مع طرف ثالث.
- عند مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزود خدمة خارجي (أو شريك) بغرض تقديم خدماتنا أو تحسينها، ومنها على سبيل المثال لا الحصر الخدمات السحابية وخدمات المراقبة بالفيديو والدعم التقني والخدمات المخصصة. ونوقّع اتفاقيات صارمة لمعالجة البيانات مع جميع مزودي الخدمات الخارجيين (أو الشركاء) المعنيين، تُلزمهم باتخاذ تدابير أمنية محددة عند التعامل مع معلوماتك وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة ومتطلباتنا لحماية أمن بياناتك.
- عند الكشف عن معلوماتك بناءً على متطلبات القوانين واللوائح أو الجهات الحكومية.
4.2 نقل معلوماتك
لن ننقل معلوماتك إلى أي شركة أو مؤسسة أو فرد آخر إلا في أي من الحالات التالية:
- النقل بموافقة صريحة: عند حصولنا على موافقتك الصريحة، سننقل معلوماتك إلى طرف ثالث.
4.3 الكشف عن معلوماتك
لن نكشف عن معلوماتك إلا في الحالات التالية:
- عند حصولنا على موافقتك الصريحة؛
- عندما يقتضي ذلك القانون أو الإجراءات القانونية بما فيها الدعاوى القضائية أو الجهات الحكومية.
5. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك
سنواصل الاحتفاظ بمعلوماتك ما دام ذلك لازمًا للأغراض المحددة في اتفاقية الخصوصية هذه، وخلال أي فترة إضافية يقتضيها القانون أو يسمح بها، إلى أن تسحب موافقتك.
وقد نمدد الاحتفاظ بمعلوماتك لأغراض البحث أو الإحصاء، لكننا سنزيل منها ما يتيح تتبعك.
وفي الوقت نفسه، ووفقًا لقانون البلد الذي تقيم فيه، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمساعدة في أي تحقيقات حكومية أو قضائية لغرض تقديم الطلبات القانونية أو متابعتها أو الإجراءات المدنية أو الجنائية أو الإدارية. وإذا لم تنطبق الأسباب المذكورة على البيانات التي نحتفظ بها، فسنحذف بياناتك ونتلفها بطريقة آمنة وفقًا للمتطلبات ذات الصلة.
6. حماية معلومات من هم دون السن القانونية
لا تفرض خدماتنا حدًا للعمر، إلا أننا ندرك أهمية اتخاذ احتياطات إضافية لضمان خصوصية وأمن من هم دون السن القانونية ممن يستخدمون المنتجات ويتلقون الخدمات.
لن نستخدم المعلومات الشخصية لمن هم دون السن القانونية التي جُمعت بموافقة الوصي أو نكشف عنها إلا إذا سمح القانون بذلك أو وافق الوصي صراحةً أو كان ذلك ضروريًا لحماية من هم دون السن القانونية. وعلى الوصي الذي يطلب في أي وقت الوصول إلى المعلومات الشخصية لمن هو تحت وصايته أو تعديلها أو حذفها أن يتواصل معنا.
إذا تبيّن أننا جمعنا معلومات شخصية لمن هم دون السن القانونية دون الحصول أولًا على موافقة وصي يمكن التحقق منه، فسنحاول إزالة المحتوى ذي الصلة في أقرب وقت ممكن.
7. تخزين المعلومات الشخصية
نظرًا إلى أننا نقدم خدماتنا عالميًا، ومراعاةً لأمن تخزين البيانات، سنخزّن بشكل متزامن جميع المعلومات التي نجمعها منك على خوادمنا في الهند أيًا كان البلد الذي تقيم فيه.
8. نقل المعلومات الشخصية عبر الحدود
نحن شركة متعددة الجنسيات، وقد يشمل نطاق مسؤولية فرقنا المعنية بمعالجة البيانات العالم أو عددًا من البلدان والمناطق. وباستخدامك خدماتنا أو انضمامك إليها أو تقديم معلوماتك إلينا، فإنك توافق على أن نجمع معلوماتك وننقلها ونخزّنها ونعالجها خارج البلد أو المنطقة التي تقيم فيها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وسنبذل كل جهد لضمان امتثالها للمتطلبات القانونية المعمول بها بالقدر الذي تتيحه التقنيات الحالية، مثل تنفيذ البنود التعاقدية القياسية. وتُستخدم جميع البيانات التي نجمعها لتحليل المستخدمين بعد المعالجة السرية اللازمة لتقديم خدمات أفضل لك، وفي هذه الحالة سنتخذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك.
9. ملفات تعريف المستخدمين والقرارات الآلية
لنقدم لك عرضًا للمعلومات وخدمات بحث وإشعارات أكثر سهولة وتخصيصًا عند استخدامك خدماتنا، قد نستخلص تفضيلاتك استنادًا إلى معلومات مشترياتك وسجلات الخدمة، وننشئ ملفات تعريف غير مباشرة.
قد نحلل البيانات المعالجة التي لا تحدد هويتك لتحسين خدماتنا.
لن نستخدم بياناتك لاتخاذ أي قرار آلي بالكامل.
10. تغيير اتفاقية الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل اتفاقية الخصوصية. ولن ننتقص من حقوقك بموجبها دون موافقتك الصريحة. وسيُنشر أي تغيير على اتفاقية الخصوصية في هذه الصفحة. أما التغييرات الجوهرية فسنقدم بشأنها إشعارًا أوضح (وبالنسبة إلى خدمات معينة، سنرسل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يوضح التغييرات المحددة على اتفاقية الخصوصية).
تشمل التغييرات الجوهرية المشار إليها هنا، على سبيل المثال لا الحصر:
- تغيير جوهري في خدمتنا، مثل غرض معالجة المعلومات الشخصية ونوع المعلومات الشخصية قيد المعالجة وطريقة استخدامها؛
- تغيير جوهري في حقك في المشاركة في معالجة المعلومات الشخصية وطرق ممارسة هذا الحق؛
- تغيير الإدارة المسؤولة عن أمن المعلومات الشخصية، أو تغيير بيانات الاتصال وقنوات استقبال الشكاوى؛
- وجود مخاطر عالية يبيّنها تقرير تقييم أثر أمن المعلومات الشخصية.
وسنحتفظ كذلك بالنسخة السابقة من اتفاقية الخصوصية هذه في الأرشيف للرجوع إليها.